[SB10] AI-Powered Branch Traffic Prediction & Smart Queue Management
Shinhan Future's Lab Vietnam · Đăng 7 tháng trước
Ngân hàng và tài chínhPhân tích dự đoán / Dự báo
- Ngân sách
- 200 triệu VND
- Thời gian
- Chưa nêu
- Đã đóng vào
- 3 thg 5, 2026, 23:59 ICT
Vấn đề cần giải quyết
Apply AI on historical branch traffic, transaction types, and real-time check-in data (from SOL app & queue systems) to predict waiting times and service demand — helping customers choose optimal visit times and enabling branches to optimize staffing.
---
Kết quả kỳ vọng và chỉ số thành công
- Reduce average customer waiting time
- Improve branch service efficiency and staff allocation
- Enhance customer experience and satisfaction at branches
- Increase adoption of digital channels by redirecting simple transactions
- Provide data-driven insights for branch network optimization
---
Quy trình hiện tại
_No existing solution available_
---
Giải pháp hiện tại
_No existing solution available_
---
Người dùng và đội ngũ bị tác động
| Team / Department |
|---|
| Branches / Transaction Offices |
| Digital Business Unit |
---
Công nghệ AI liên quan
Phân tích dự đoán / Dự báo