[SB2] AI-Powered Customer Engagement Automation
Shinhan Future's Lab Vietnam · Đăng 7 tháng trước
Ngân hàng và tài chínhHệ thống gợi ý / Cá nhân hóa
- Ngân sách
- 200 triệu VND
- Thời gian
- Chưa nêu
- Đã đóng vào
- 3 thg 5, 2026, 23:59 ICT
Vấn đề cần giải quyết
Automate personalized customer communication across channels (push notification, SMS, in-app message, email) based on real-time behavior triggers — sending the right message at the right moment to drive product usage, cross-sell, and retention.
---
Kết quả kỳ vọng và chỉ số thành công
- Increase SOL app's activation rate
- Reduce manual campaign setup effort
- Increase product usage frequency (transactions/user)
- Reduce customer churn through timely, behavior-triggered engagement
---
Quy trình hiện tại
_No existing solution available_
---
Giải pháp hiện tại
_No existing solution available_
---
Người dùng và đội ngũ bị tác động
Digital Business Unit
---
Công nghệ AI liên quan
Hệ thống gợi ý / Cá nhân hóa