Addressing the issue of inactive credit cards

OCB · Đăng 1 năm trước

Ngân hàng và tài chínhHệ thống gợi ý / Cá nhân hóa

Ngân sách: Chưa xác định
Thời gian: 13 tuần
Đã đóng vào: 1 thg 10, 2025, 23:59 ICT

Vấn đề cần giải quyết

A significant proportion of newly issued credit cards remain inactive within the first 30 days, leading to revenue leakage and underutilized acquisition investments. Activating these customers through personalized, AI/ML-driven nudges can unlock immediate transaction revenue and improve long-term engagement.

Kết quả kỳ vọng và chỉ số thành công

Expected Key Outputs: • Activation propensity scoring logic and customer prioritization framework • Personalized activation journeys with tailored offers and behavioural triggers • Multichannel activation campaign tested across key customer segments • Uplift metrics and detailed recommendations for full-scale implementation

Quy trình hiện tại

Manual working in excel - run by digital campaign

Giải pháp hiện tại

Manual working in excel - run by digital campaign

Người dùng và đội ngũ bị tác động

Card division, Digital Banking division

Dữ liệu hiện có và mức độ sẵn sàng

Data from Data warehouse (Oracle Exadata) or Databricks Lakehouse

Tích hợp, triển khai và hạ tầng

Should run on AWS with integration to Databricks lakeshouse

Công nghệ AI liên quan

Hệ thống gợi ý / Cá nhân hóa