[SB4] AI Call Bot for Collections & Sales
Shinhan Future's Lab Vietnam · Đăng 7 tháng trước
Ngân hàng và tài chínhAI hội thoại / Chatbot
- Ngân sách
- 200 triệu VND
- Thời gian
- Chưa nêu
- Đã đóng vào
- 3 thg 5, 2026, 23:59 ICT
Vấn đề cần giải quyết
Deploy an AI voice bot that automatically handles debt reminders and outbound sales calls — capable of natural conversation, capturing customer intent, and routing complex cases to human agents.
---
Kết quả kỳ vọng và chỉ số thành công
- Reduce operational cost (call center / collection team)
- Improve collection recovery rate (especially early-stage delinquency)
- Increase outbound sales productivity (calls per day, conversion rate)
- Ensure consistent and compliant communication with customers
- Free up human agents to focus on high-value or complex cases
---
Quy trình hiện tại
_No existing solution available_
---
Giải pháp hiện tại
_No existing solution available_
---
Người dùng và đội ngũ bị tác động
| Team / Department |
|---|
| Collection Dept. |
| Shinhan BUs (Branches, SmartCredit Division, Business Center) |
---
Công nghệ AI liên quan
AI hội thoại / Chatbot